baner1

Często zadawane pytania

Czy jesteś fabryką czy firmą handlową?

Firma Topbright powstała w 2012 roku. Posiada 3 bazy produkcyjne o łącznej powierzchni 28 000 metrów kwadratowych, a także fabrykę okien, drzwi i ścian osłonowych, zlokalizowaną w Kantonie, gdzie dwa razy w roku odbywają się targi kantońskie. Serdecznie zapraszamy do odwiedzenia naszej firmy, zaledwie 45 minut jazdy od lotniska.

Jakiego rodzaju usługi możesz świadczyć?

Oferujemy kompleksowe rozwiązanie dla Twoich projektów, od projektu, przez testy próbek, produkcję, aż po wysyłkę. Ponad 10 lat doświadczenia w eksporcie pomoże Twojemu zespołowi, od rysunków konstrukcyjnych po lokalne zatwierdzenia, w obsłudze rysunków warsztatowych, produkcji, transportu i odprawy celnej „od drzwi do drzwi”.

Czy możesz zaprojektować i wyprodukować mój wyjątkowy produkt?

Tak, Topbright oferuje usługę „projektuj, buduj, wysyłaj i instaluj” dla klientów komercyjnych i dealerów realizujących projekty. Nasz zespół inżynierów, biorąc pod uwagę lokalną sytuację projektu, projektuje produkt wraz z gotowym rozwiązaniem, aby spełnić jego wymagania – od rysunku po produkcję. Topbright zapewnia kompleksową obsługę.

Czy Topbright oferuje usługę instalacji?

Firma Topbright wyśle na miejsce budowy 1 lub 2 inżynierów technicznych, którzy poprowadzą instalację, w zależności od wielkości projektu komercyjnego. Można również skorzystać z internetowych spotkań instalacyjnych, aby upewnić się, że produkt został zainstalowany prawidłowo.

Jakie gwarancje oferujecie?

Firma Topbright udziela klientom ograniczonej dożywotniej gwarancji na wszystkie swoje produkty: 10-letnia gwarancja na szkło, 15-letnia gwarancja na profile aluminiowe, powłokę PVDF, 10-letnia gwarancja na powłoki proszkowe i 5-letnia gwarancja na akcesoria sprzętowe.

Jak długo będę czekać na zamówione okna i drzwi?

Czas masowej produkcji w fabryce wynosi 45 dni od momentu potwierdzenia rysunku warsztatowego, a wysyłka drogą morską do lokalnego portu trwa 40 dni.

Jakie informacje są potrzebne do zamówienia części do mojego produktu?

Ważne jest, aby uzyskać jak najwięcej szczegółowych informacji. Do złożenia zamówienia niezbędne są nam prawidłowe wymiary do wymiany skrzydła/skrzydła oraz numer serii produktu. W razie potrzeby pomocne mogą okazać się również materiały wizualne, takie jak zdjęcia produktu przesłane e-mailem.

Jakie informacje są potrzebne do złożenia zamówienia na mój produkt?

Ważne jest, aby uzyskać jak najwięcej szczegółowych informacji. Do złożenia zamówienia niezbędne są nam prawidłowe wymiary do wymiany skrzydła/skrzydła oraz numer serii produktu. W razie potrzeby pomocne mogą okazać się również materiały wizualne, takie jak zdjęcia produktu przesłane e-mailem.

Czy moje okna i drzwi ulegną uszkodzeniu podczas transportu?

Nie martw się tym problemem, zapakujemy produkt tak, aby był bezpieczny podczas transportu na miejsce budowy. Przedmiot zostanie dobrze zapakowany w drewnianą ramę, szkło wypełnione pianką bąbelkową i umieszczone w drewnianym pudełku. Ponadto oferujemy podwójne ubezpieczenie przesyłki.

Czym jest współczynnik U?

Współczynnik U mierzy skuteczność produktu w zapobieganiu ucieczce ciepła z domu lub budynku. Współczynnik U zazwyczaj mieści się w przedziale od 0,20 do 1,20. Im niższy współczynnik U, tym lepiej produkt zatrzymuje ciepło. Współczynnik U jest szczególnie ważny w przypadku domów zlokalizowanych w chłodnym, północnym klimacie oraz w zimowym sezonie grzewczym. Produkty aluminiowe Topbright osiągają współczynnik U na poziomie 0,26.

Czym jest AAMA?

Amerykańskie Stowarzyszenie Producentów Architektonicznych (American Architectural Manufacturers Association) to stowarzyszenie branżowe, które reprezentuje producentów i profesjonalistów z branży stolarki okiennej. Produkt Topbright przeszedł test AAMA. Raport z testu można sprawdzić.

Czym jest NFRC?

National Fenestration Rating Council to organizacja non-profit, która opracowała jednolity system oceny efektywności energetycznej okien i drzwi. Oceny te są standardowe dla wszystkich produktów, niezależnie od materiału, z którego są wykonane. Produkty Topbright posiadają etykietę NFRC.

Czym jest STC?

Klasa transmisji dźwięku (STC) to jednoliczbowy system służący do oceny zdolności produktu do blokowania transmisji dźwięku w powietrzu przez okno, ścianę, panel, sufit itd. Im wyższa wartość STC, tym lepsza zdolność produktu do blokowania transmisji dźwięku.

Czym jest współczynnik zysku ciepła słonecznego?

Współczynnik zysku ciepła słonecznego (SHGC) mierzy skuteczność, z jaką okno blokuje ciepło przedostające się do domu lub budynku, zarówno bezpośrednio przekazywane, jak i absorbowane, a następnie uwalniane do wewnątrz. SHGC wyraża się jako wartość od zera do jednego. Im niższy współczynnik SHGC, tym lepiej produkt blokuje niepożądany zysk ciepła. Blokowanie zysku ciepła słonecznego jest szczególnie ważne w przypadku domów zlokalizowanych w ciepłym, południowym klimacie oraz w okresie letniego ochłodzenia.